8月15日，湖南日报社新湖南客户端迎来上线十周年。由中国人民大学新闻学院编纂的《新湖南客户端十年发展白皮书（2015-2025）》（以下简称白皮书）正式发布。白皮书指出，十年间，新湖南客户端已从单一资讯平台发展为集新闻、政务、民生服务于一体的超级移动传播平台，累计下载量突破1.04亿，已成为湖南本土移动端“第一门户”，在国内新媒体发展中稳居第一方阵。先进的发展理念和有力的运营保障了“新湖南”的持续发展，“新湖南”已成为汇聚、融通湖南本地媒体资源的重要枢纽。
十年用户规模跃升
从“一端”到“云平台”
白皮书指出，新湖南客户端十年间实现用户规模飞跃式增长。截至2025年7月，客户端累计下载量达到1.04亿，十年间点击量增长53倍。
核心技术自主可控是新湖南始终的坚持，十年间迭代124个版本，上线近50项服务功能，研发20多种新媒体交互形式。作为省级技术平台，“新湖南云”已吸纳72个县级融媒体中心入驻，开设100个县市区频道，构建起覆盖省、市、县三级的传播网络，成为融通湖南本地媒体资源的重要枢纽。
内容原创力凸显
展开剩余61%精品力作铸就传播力
白皮书显示，新湖南客户端22次斩获中国新闻奖，涵盖融媒栏目、移动直播、短视频专题等多个类别，展现出主流媒体的创新意识和强劲实力。
从内容结构看，新湖南客户端在线运行频道逾200个，设有24个核心内容板块，涵盖时事、经济、文化、社会、民生等领域。“新闻”板块“内容为王”，选题范围广泛多元；服务县级融媒体中心的“新湖南云”板块，原创内容占比高达94.64%，构建了以省级平台原创内容为主体、充分吸纳县级融媒体成果的内容生态。
“技术+机制”双驱动
深化智媒转型
白皮书显示，新湖南客户端加速向“智媒”转型，AI技术已深度渗透内容生产全链条，自主研发的“新湖南AI中台”实现全流程智能化。虚拟主播、记者数字分身集群提升内容生产效率。“智眸”风控系统作为全国主流媒体自主研发的新一代媒体垂类大模型多模态内容风控系统，累计检测量超2.7亿次，为湖南日报媒体矩阵提供安全服务。
融合发展不仅限于技术。湖南日报整合融媒体编委会，实现“一支队伍、两个平台”一体化运作，构建“一次采集、多元生成、多平台发布”的传播体系，打通采编全流程，由单一报纸向报、网、端、微协同联动。
政务商务融合创新
服务辐射三湘
白皮书指出，新湖南客户端以“新闻+政务服务商务”深度融合为核心战略，将服务嵌入社会治理、民生需求与产业发展等环节，其核心板块“湘问”与“服务”构建了双向赋能的服务体系。
“湘问”板块搭建“投诉直通车”，开设市州投诉、消费维权通道，辅以“记者行动”追踪反馈，实现全流程透明化服务。“服务”板块整合教育、医疗、招聘等功能，2022至2025年高考专题累计触达近4000万人次；“异地就医爱心陪诊”等创新服务，切实解决群众“急难愁盼”。
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